En PcConfianza nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | PC Confianza Murcia, S.L. — NIF B00000000 |
|---|---|
| Dirección | C. Antonio de Ulloa, 2, 30007 Murcia |
| Contacto privacidad | privacidad@pcconfianza.es |
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar pedidos, pagos, envíos y garantías | Nombre, dirección, email, teléfono, datos del pedido | Ejecución del contrato | 6 años (obligaciones fiscales y mercantiles) |
| Crear y mantener tu cuenta de cliente | Nombre, email, contraseña cifrada, historial de pedidos | Consentimiento / contrato | Mientras mantengas la cuenta |
| Responder consultas del formulario de contacto, teléfono o WhatsApp | Nombre, email, teléfono y contenido del mensaje | Consentimiento | 1 año desde la última comunicación |
| Servicio técnico y reparaciones | Datos de contacto y del equipo entregado | Ejecución del contrato | Durante la reparación y su garantía |
| Publicar valoraciones de productos | Nombre y comentario | Consentimiento | Hasta que solicites su retirada |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.
3. Destinatarios
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio:
- Empresas de transporte, para entregar tus pedidos.
- Entidades de pago (banco, pasarela de tarjeta, Bizum o PayPal), que tratan los datos de pago directamente; nosotros no almacenamos datos de tarjetas.
- Proveedores tecnológicos (alojamiento web y correo), con contrato de encargado del tratamiento.
- Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas según el RGPD.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@pcconfianza.es o en nuestra tienda, indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, como el cifrado de contraseñas, el control de accesos y las copias de seguridad.