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Envíos y devoluciones

Envíos

Los pedidos realizados antes de las 13:00 en día laborable salen ese mismo día. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto el paquete esté en camino. Por ahora no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Al recibir tu pedido, comprueba que el embalaje está en buen estado. Si observas golpes o roturas, indícalo al transportista y avísanos en un plazo de 24 horas.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra sin necesidad de justificación. Para hacerlo:

  1. Escríbenos desde el formulario de contacto o a hola@pcconfianza.es indicando tu número de pedido.
  2. Te enviaremos las instrucciones y, si lo prefieres, gestionaremos la recogida.
  3. Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

El producto debe devolverse en perfecto estado, con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido. No admiten devolución el software o licencias desprecintados ni los equipos configurados a medida a petición del cliente.

Garantía

Todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal. Si tu producto presenta un fallo, contacta con nosotros: lo gestionamos directamente, sin que tengas que tratar con el fabricante. Los PCs montados en nuestro taller incluyen además diagnóstico gratuito durante todo el periodo de garantía.

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